よくある質問

よくあるご質問についてお答えいたします。

1.ご予約について

事前に予約は必要ですか。

はい。完全予約制のため、事前にご予約の後にいらしてください。ご予約はお電話 (045-252-3272) または こちらのメールフォームよりお願い致します。

カウンセリング・心理療法は、どのように申し込みしたら良いですか。

お電話(045-252-3272)、またはメールフォームよりお申し込みください。「カウンセリングの予約を取りたい」と仰って頂けるとスムーズです。

開室時間と定休日を教えてください。

AM10:30~最終受付PM18:00です。火曜日から日曜日まで開室しております。(祝日も開室)
最終受付は一応18時開始ですが、お仕事帰りにお越しになる等の事情でこれより遅くなる方も個別にご予約お取りしておりますので予約時にご相談ください。
定休日は毎週月曜日です。その他ゴールデンウィークや年末年始などのお休みは、ホームページ、カウンセリングルーム内で事前にお知らせしておりますので、そちらでご確認ください。

予約を申し込んで、どのくらいで予約が取れますか。

その時点での予約の混雑状況にもよりますが、平日はおおむねその週か翌週までにご予約お取りできることが多いです。土曜日は混雑している場合もございますので、ご希望のお時間がおありでしたらお早めのご予約をおすすめします。

予約の変更やキャンセルはできますか。

はい、できます。変更やキャンセル等のご連絡は前日の18:30までにお願いしております。(それ以前にご予定がわかり次第のご連絡をいただけたら助かります)
当日の無断キャンセルは全額
当日ご連絡頂いてキャンセル・日時変更の場合は5,000円
上記の金額をどのような理由でも頂くことになっております。
前日の18:30までにご連絡を頂ければ、キャンセル料はかかりません。
横浜心身健康センターは、一人で行っている小さな心理療法室です。その為お受けできる人数に限りがございます。様々なご事情がおありとは存じますが、当日のキャンセル、無断でのキャンセルはご遠慮くださいますようご協力をお願い申し上げます。どうしてもご来所が難しい場合は、電話面接やスカイプ面接に変更することもできます。

当日予約もできますか?

空きがあれば受け付けておりますが、予約希望時間の3時間前までにご連絡ください。当日のご連絡ですと、ご希望に添えないことがほとんどです。できれば事前にご予約頂くことをおすすめいたします。

2.カウンセリングについて

カウンセラーは女性ですか、男性ですか?

カウンセラーは男性1名のみです。

女性ですが(男性ですが)一人で行っても大丈夫ですか。

オフィス型・病院併設型カウンセリングルームではないので、 特に女性のクライアントさまはご心配になるかもしれません。最初は抵抗があるかもしれませんが、安心してお越しください。女性お一人でご来談のクライアントさまも多く(だいたい半数くらい)いらしております。
個人カウンセリングルームの良いところは、
・カウンセラーよる技術差がない
・クライアントとカウンセラーで、お互いに信頼関係が生まれる
・(待合室等で)他のお客様に会わなくて済む
などがあります。

カウンセリングはどのくらいの頻度で通ったらよいですか。

クライアントさまの抱えるお悩み・ご相談内容や、日常生活のお忙しさ等などによって様々ですが、週1回や、2週間に1回、月に1回という方が多いです。通い始めの頃は頻度を詰めて(週1回や週2回)通われ、落ち着いてきたら間隔を少しずつ空けていく方も多いです。大きな問題が解決した後も、調子を整えるために月1回~2、3ヶ月に1回など定期的にカウンセリングに通われる場合もあります。ご無理のない範囲で目的に応じてご利用頂けたらと思います。

カウンセリングはどのくらいの期間通ったらよいですか。

これもクライアントさまのお悩み・ご相談内容や、日常生活等によってさまざまで一概には言えませんが、一度のご来談でガラっと症状や問題が解決するということは難しいかもしれません。心理療法・カウンセリングはある程度根気よく定期的に継続することで徐々に変化していくことがほとんどです。ピンポイントでこの問題だけを解決したいという場合は数回で終了する場合もあります。そしてまた数ヶ月後、数年後何かあった時に(特に何も問題がなくてもメンテナンス的に)ご利用される方もおられます。また、数十年間継続して通われる方もいらっしゃいます。また他の所で様々な心理療法・カウンセリングなどを長年受けてきて、その後横浜心身健康センターへいらしてカウンセリングを続けられる方も多くいらっしゃいます。ご無理のない範囲でご利用頂けたらと思います。

二人(親子・カップル・夫婦等)でも大丈夫ですか。料金はどうですか。

大丈夫です。親子カウンセリング、カップルカウンセリング・夫婦カウンセリングにお二人(あるいは三名)でいらっしゃる方も多くいらっしゃいます。料金もお一人の場合と同額( 初回面接:1時間45分:8,000円 二回目以降:1時間20分:7,500円)です。場合によっては面接の途中でどちらかお一人が一時的に外出して、もうお一人の方と面接する場合もあります。

個人情報をもらされたりしないか不安です

そのような行為は一切しません。クライアントさまの個人情報やお話しされた内容などについて他に話したりすることはございません。ご安心ください。

地方から泊まりがけで行きたいです。何日か続けてカウンセリング・心理療法を受けることはできますか。

はい、地方から泊まりがけでいらして数日間続けて面接をされる方もいらっしゃいます。予約の混雑状況にもよりますが、2ヶ月~1ヶ月くらい前に予約をお取り頂くことをおすすめします。また、遠くからいらっしゃる前に電話面接やスカイプ面接で、カウンセラーとの相性を試して頂いたり、ご相談者さまがどのような相談内容を抱えていらしゃるかをある程度お聞かせ頂いたりしたうえで、実際にこちらへご来談されるという方法もあります。 ただ、一度のご来談でガラっと症状や問題が解決するということは難しいかもしれません。心理療法・カウンセリングはある程度根気よく定期的に継続することで徐々に変化していくことがほとんどです。 ですので一度いらして頂いて対面で面接をし、その後はご自宅等から電話面接やスカイプ面接で続けるという方法もあります。

地方から泊まりがけで行きますが、どこに泊まったら良いですか。

最寄りの関内駅周辺にはたくさんホテルがあります。横浜心身健康センターから近いのはホテルリブマックス横浜関内(徒歩2分)、横浜伊勢佐木町ワシントンホテル (徒歩5分)です。


3.当カウンセリングルームについて

カウンセリングルームはどんなところですか。空調はどうですか。

開業以来35年間同じお部屋を使っておりますので、正直申し上げてそれ相当の築年数で豪華な部屋ではありませんが、居心地良くすごして頂けるよう気をつけております。空調には、夏はクーラーとサーキュレーター、冬はオイルヒーターと足元に電気ヒーター、電気ポット式加湿機を使ってお話ししやすい温度と湿度に気を配っています。

駐車場はありますか。

専用の駐車場はございませんが、近隣にコインパーキングが多くあります。そちらをご利用くださいませ。(料金はお客様ご負担となります)

クレジットカード、電子マネーは使えますか?

お支払いは現金のみとさせて頂いております。

各種健康保険は使えますか。

いいえ。健康保険の取扱いはしておりません。

領収書は発行されますか。

はい。領収書が必要なお客様はお申し付けください。発行いたします。

今のところ以上となりますが、もしこの他にご質問などありましたら、 お電話(045-252-3272)またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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